1. Kto przetwarza Twoje dane

Administratorem Twoich danych osobowych jest Mariola Jamińska, działająca pod marką Zaciszna Pracownia.

Adres do korespondencji: Reduta 26B 31-421 Kraków
Adres e-mail: kontakt@zaciszna-pracownia.pl

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się pod wskazanym adresem e-mail.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych — nie ma takiego obowiązku.

Podstawą prawną niniejszej Polityki jest rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Skąd mamy Twoje dane

Dane, które przetwarzamy, pochodzą bezpośrednio od Ciebie - podajesz je, wypełniając formularz, zapisując się na newsletter, pobierając materiał lub pisząc wiadomość e-mail. Część danych zbierana jest automatycznie podczas korzystania ze strony (adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, dane z plików cookies).

3. W jakich celach przetwarzamy dane

3.1. Formularz kontaktowy i korespondencja e-mail

Jakie dane: imię, adres e-mail, treść wiadomości, ewentualne dane podane dobrowolnie w treści.

Cel: udzielenie odpowiedzi na Twoją wiadomość i prowadzenie korespondencji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz uzasadniony interes w postaci prowadzenia bieżącej komunikacji.

Okres przechowywania: przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Korespondencja prowadząca do zawarcia umowy przechowywana jest przez okres wskazany w pkt 3.3.

3.2. Formularz współpracy

Jakie dane: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa marki, adres strony internetowej lub profilu, informacje o Twojej działalności, zakres potrzeb, przewidywany budżet i termin, informacja o posiadanych materiałach.

Cel: ocena zgłoszenia, przygotowanie odpowiedzi i ewentualnej wyceny, kontakt w sprawie współpracy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.

Okres przechowywania: 12 miesięcy od dnia zgłoszenia, jeżeli nie doszło do zawarcia umowy. W przypadku zawarcia umowy - okres wskazany w pkt 3.3.

3.3. Niedokończone zgłoszenia

Jakie dane: dane wprowadzone w formularzu do momentu przerwania jego wypełniania.

Cel: umożliwienie Ci powrotu do rozpoczętego formularza i dokończenia go bez wpisywania wszystkiego od nowa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO - mój uzasadniony interes w postaci zapewnienia wygody korzystania z formularza.

Okres przechowywania: do 14 dni od ostatniej aktywności w formularzu. Niedokończone zgłoszenia usuwam przy regularnym przeglądzie dokumentacji.

Formularz zapisuje wprowadzone odpowiedzi po każdym ukończonym kroku, dzięki czemu możesz wrócić do niego później. Informację o tym, na którym kroku skończyłaś, przechowuje Twoja przeglądarka, dlatego powrót zadziała na tym samym urządzeniu i w tej samej przeglądarce.

Jeśli nie chcesz, aby Twoje niedokończone zgłoszenie było przechowywane, napisz na kontakt@zaciszna-pracownia.pl usunę je niezwłocznie.

3.4. Realizacja usług projektowych

Jakie dane: imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane niezbędne do rozliczenia, materiały przekazane do realizacji projektu, dane dostępowe do systemów Klientki.

Cel: zawarcie i wykonanie umowy, rozliczenie, obsługa reklamacji, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy;
art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązków prawnych, w tym podatkowych;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO - ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

Okres przechowywania: przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń oraz okres wymagany przepisami podatkowymi. Dane dostępowe do systemów Klientki usuwane są niezwłocznie po zakończeniu współpracy, nie później niż w terminie 30 dni od zakończenia wsparcia powdrożeniowego.

Ważne: rozliczenie i wystawienie faktury realizuje Useme sp. z o.o., która w tym zakresie występuje jako odrębny administrator Twoich danych. Zasady przetwarzania danych przez Useme określa polityka prywatności tego podmiotu: https://help.useme.com/polityka-prywatnosci-useme2 

3.5. Newsletter

Jakie dane: imię i adres e-mail, a także dane o Twojej aktywności w wiadomościach (data zapisu, otwarcia wiadomości, kliknięcia w linki).

Cel: przesyłanie newslettera, w tym informacji o usługach i produktach Administratora.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - Twoja zgoda;
w zakresie przesyłania informacji handlowej drogą elektroniczną - art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej;
art. 6 ust. 1 lit. f RODO- nasz uzasadniony interes w postaci analizy skuteczności wysyłki oraz wykazania faktu udzielenia zgody.

Okres przechowywania: do czasu wycofania zgody. Po wycofaniu zgody przechowujemy informację o jej udzieleniu i wycofaniu przez okres przedawnienia roszczeń, w celu wykazania zgodności z prawem.

Wycofanie zgody: możesz je zgłosić w każdej chwili, klikając link na dole każdej wiadomości albo pisząc na nasz adres e-mail. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

3.6. Materiały do pobrania

Jakie dane: imię i adres e-mail

Cel: dostarczenie zamówionego materiału w postaci cyfrowej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy o dostarczenie treści cyfrowej.

Okres przechowywania: do czasu wycofania zgody. Po wycofaniu zgody przechowujemy informację o jej udzieleniu i wycofaniu przez okres przedawnienia roszczeń, w celu wykazania zgodności z prawem.

Materiały do pobrania bez wyrażenia zgody na przesyłanie newslettera: Istnieje możliwość zakupu materiałów lead magnet. Napisz na email: kontakt@zaciszna-pracownia.pl

• Checklista świadomej właścicielki strony www: 88 zł.

3.7. Statystyka i analiza ruchu

Jakie dane: adres IP (w formie skróconej), informacje o urządzeniu i przeglądarce, źródło wejścia, odwiedzone podstrony, czas wizyty, identyfikatory z plików cookies.

Cel: analiza sposobu korzystania ze strony, poprawa jej działania i treści, analiza widoczności w wyszukiwarce.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - Twoja zgoda wyrażona przez baner zarządzania zgodami.

Okres przechowywania: zgodnie z ustawieniami narzędzi, nie dłużej niż 14 miesięcy.

3.8. Profile w mediach społecznościowych

Jakie dane: dane widoczne na Twoim profilu publicznym, treść komentarzy i wiadomości.

Cel: prowadzenie profili, komunikacja, budowanie widoczności marki.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz uzasadniony interes.

W zakresie danych przetwarzanych na profilach społecznościowych występujemy jako współadministrator wraz z operatorem danego serwisu, w zakresie statystyk dotyczących odbiorców. Zasady przetwarzania przez operatorów opisane są w ich politykach prywatności:

• https://privacycenter.instagram.com/policy
• https://www.facebook.com/privacy/policy
• https://policy.pinterest.com/pl/privacy-policy

3.9. Obrona przed roszczeniami i bezpieczeństwo

Jakie dane: dane wskazane powyżej, logi serwera.

Cel: zapewnienie bezpieczeństwa strony, wykrywanie nadużyć, ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Okres przechowywania: do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

4. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Dane mogą być również udostępnione organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Z podmiotami przetwarzającymi zawarto umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy z naszych dostawców mogą przetwarzać dane poza EOG, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

Przekazywanie odbywa się na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony - w odniesieniu do podmiotów certyfikowanych w ramach Data Privacy Framework;
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami.

Możesz uzyskać kopię zastosowanych zabezpieczeń, pisząc na nasz adres e-mail.

6. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii (art. 15 RODO)
2. Prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16 RODO)
3. Prawo do usunięcia danych - „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
5. Prawo do przenoszenia danych - w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy (art. 20 RODO)
6. Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO). Wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego sprzeciw możesz wnieść w każdej chwili, bez podawania przyczyny
7. Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania (art. 7 ust. 3 RODO)
8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na nasz adres e-mail. Odpowiemy w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Cię poinformujemy.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z poszczególnych funkcji strony:

• bez adresu e-mail nie odpowiem na wiadomość ani nie dostarczę materiału;
• bez zgody na newsletter nie mogę wysyłać wiadomości;
• brak zgody na cookies analityczne nie ogranicza korzystania ze strony.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne, w tym do profilowania w tym rozumieniu.

W ramach newslettera analizujemy podstawowe statystyki (otwarcia, kliknięcia), aby dopasować treść wiadomości. Nie wywołuje to wobec Ciebie skutków prawnych.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku, w szczególności: szyfrowanie połączenia z witryną (certyfikat SSL), kontrolę dostępu do systemów, uwierzytelnianie dwuskładnikowe tam, gdzie jest dostępne, oraz regularne kopie zapasowe.

10. Dane dzieci

Strona nie jest kierowana do osób poniżej 16. roku życia i nie zbieramy świadomie ich danych. Jeżeli uzyskamy informację, że przetwarzamy dane osoby poniżej 16. roku życia bez zgody opiekuna, dane te zostaną niezwłocznie usunięte.

11. Pliki cookies

Zasady stosowania plików cookies opisano w odrębnym dokumencie: https://zaciszna-pracownia.pl/regulaminy/polityka-cookies/

12. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana, w szczególności w związku ze zmianą przepisów, wprowadzeniem nowych narzędzi lub zmianą zakresu usług. Aktualna wersja publikowana jest zawsze pod tym adresem, wraz ze wskazaniem daty wejścia w życie.